Perceptive Process Technische Specificaties 3.3.x

Perceptive Process
Technische Specificaties
Versie: 3.3.x
Geschreven door: Product Documentation, R&D
Datum: March 2015
© 2015 Perceptive Software. Alle rechten voorbehouden.
Perceptive Software is een gedeponeerd handelsmerk van Lexmark International Technology S.A. in de VS en andere
landen. Alle overige merken en productnamen in dit document zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken
van de respectieve eigenaren. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door
fotokopieën, opnamen of op enige andere wijze die nu of in de toekomst kan worden gebruikt, zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van Lexmark.
Perceptive Process Technische Specificaties
Inhoud
Over de techische specificaties voor Perceptive Process ..................................................................... 4
Over Java Virtual Machine ........................................................................................................................ 4
Over internetbrowsers ............................................................................................................................... 5
Productvereisten voor Perceptive Process Design Personal ................................................................ 6
Productvereisten voor Perceptive Process Client .................................................................................. 7
Productvereisten voor Perceptive Process Server (Windows) .............................................................. 9
Productvereisten voor Perceptive Process Server (AIX) ...................................................................... 10
Productvereisten voor Perceptive Process Server (Linux) .................................................................. 12
Pagina 3 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Over de techische specificaties voor Perceptive Process
De technische specificaties in dit document zijn specifiek voor Perceptive Process 3.3: Perceptive
Process Design 3.3, Perceptive Process Enterprise 3.3 en Perceptive Process Design Personal 3.3. Voor
Perceptive Process Design en Perceptive Process Enterprise is de ondersteuning verdeeld over een
client-component en een server-component. Dit document vermeldt de vereisten voor de volgende
componenten.
•
Perceptive Process Design Personal
•
Perceptive Process Client
•
Perceptive Process Server op een Windows-platform
•
Perceptive Process Server op een AIX-platform
•
Perceptive Process Server op een Linux-platform
Niet opgenomen in deze specificaties
•
Hardwarevereisten. Het definiëren van algemene hardwarevereisten voor Perceptive Process
Server is nagenoeg onmogelijk omdat de prestaties van de software sterk afhankelijk zijn van vele
functionele variabelen, zoals het aantal cases, het type activiteiten, het aantal gebruikers en de
vereiste serverintegratie.
•
Virtualisatie. Binnen een VMware- of Citrix-omgeving werkt Perceptive Process op dezelfde
ondersteunde besturingssystemen als buiten de virtualisatiesoftware, mits de software correct is
geconfigureerd. Neem contact op met Perceptive Software Product Support als u ondersteuning
nodig hebt bij de installatie van Perceptive Process.
•
Database-informatie en databaseschema. Perceptive Software behoudt zich het recht voor om het
databaseschema te wijzigen om de prestaties te verbeteren of functionaliteit toe te voegen. Omdat
het schema niet wordt gepubliceerd, adviseren wij u dringend om de Perceptive Process-database
niet rechtstreeks te benaderen. In plaats daarvan kunt u zoekopdrachten uitvoeren via de
beschikbare API’s of de beschikbare rapportagemogelijkheden.
Over Java Virtual Machine
Sommige componenten van Perceptive Process gebruiken Java-technologie, en daarom moet een 32-bit
Java Runtime Engine (JRE) zijn geïnstalleerd. Voor Perceptive Process Design Personal en voor de
Perceptive Process Client-component zijn de ondersteunde JRE-versies vermeld onder de
“Productvereisten”. Daarbij is aangegeven welke versies de aanbevolen versies zijn.
Voor JRE 1.7 zijn diverse versies beschikbaar die beveiligingsupdates bevatten: 1.7.55 tot en met 1.7.75.
Deze updates zijn echter op een zodanige wijze geïmplementeerd dat zij ten koste gaan van de
gebruikerservaring van Perceptive Process. Voor elke browsersessie verschijnt namelijk een of twee keer
een venster met een beveiligingsmelding. Desalniettemin is het advies om toch de aanbevolen versie te
gebruiken. Als dit tot onoverkomelijke problemen leidt neem dan contact op met Procuct Support.
Na de release van onze producten zullen nieuwere versies van JRE 1.7.x beschikbaar komen. U kunt
een nieuwere versie van JRE 1.7 dan de aanbevolen versie installeren. Neem contact op met Product
Support voordat u een upgrade uitvoert naar een nieuwere versie, om na te gaan of bekend is dat zich
daarbij problemen kunnen voordoen. Als zich problemen voordoen bij een nieuwere versie van JRE 1.7.x,
streven wij ernaar deze nieuwere versie te ondersteunen. In uitzonderlijke gevallen kan echter blijken dat
een nieuwere versie van JRE 1.7 incompatibel is en niet kan worden gebruikt.
Pagina 4 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Als de Java-instellingen niet overeenkomen met de browserinstellingen, toont Java een applicationfout
wanneer u een Perceptive Process-component gebruikt die afhankelijk is van Java-technologie. Om deze
fout te voorkomen, moet in het Java Control Panel de optie Use browser settings zijn geselecteerd.
Raadpleeg de Installatiehandleiding voor instructies.
Neem contact op met Product Support als zich problemen voordoen met het gebruik van Java. In
uitzonderlijke gevallen kan een bepaalde combinatie van Java-versie, Java-configuratie, browser en
browserconfiguratie incompatibel zijn..
Over internetbrowsers
Om de Perceptive Process Portal te kunnen gebruiken, moet een internetbrowser zijn geïnstalleerd op
het door u gebruikte besturingssysteem. De volgende punten zijn van toepassing op de Perceptive
Process Client-component (Design en Enterprise), en op Perceptive Process Design Personal.
•
JavaScript moet zijn ingeschakeld in de internetbrowser.
•
Als u Internet Explorer gebruikt met Windows Vista of Windows 7, raden wij u aan om de URL van
Perceptive Process toe te voegen aan uw vertrouwde websites.
•
In Internet Explorer wordt de Compatibiliteitsweergave niet ondersteund.
•
Als u een oudere update van Oracle JRE gebruikt met Mozilla Firefox 31, kan Perceptive Process
Portal niet worden uitgevoerd. Dit is het gevolg van het beleid van Mozilla om deze Java add-ons te
blokkeren.
•
In de browser moet het gebruik van de TLS versie(s) toegestaan zijn, het gebruik van de oudere
SSLv2 en SSLv3 versies wordt niet langer ondersteund.
Pagina 5 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Productvereisten voor Perceptive Process Design Personal
Specificatie
Beschrijving
Beeldscherm
De minimale beeldschermresolutie is 1024 x 768.
.NET Framework
Microsoft .NET Framework 2.0 is vereist.
Perceptive Process Design Personal installeert en configureert automatisch het
databasemanagementsysteem MS SQL Server 2005 Express.
Java Virtual
Machine
•
Oracle JRE 1.6.x (32-bit). Aanbevolen versie: 1.6.45.
•
Oracle JRE 1.7.x vanaf update 13 (32-bit). Aanbevolen versie: 1.7.75.
Besturingssystemen
•
Microsoft Vista Business (SP1 en SP2), 32-bit
•
Microsoft Vista Enterprise (SP1 en SP2), 32-bit
•
Microsoft Vista Ultimate (SP1 en SP2), 32-bit
•
Microsoft Windows 7 Professional SP1, 32-bit
•
Microsoft Windows 7 Ultimate SP1, 32-bit
•
Microsoft Windows 7 Enterprise SP1, 32-bit
Integratie met
Microsoft Office
Internetbrowser
Flash Player
Om in Perceptive Process Design Personal gebruik te kunnen maken van de RTFexport en de e-mailfunctionaliteit van Microsoft Outlook, is een van de volgende
versies van Microsoft Office vereist.
•
Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 en SP3)
•
Microsoft Office 2010 (SP1 en SP2)
•
Microsoft Office 2013
•
Microsoft Internet Explorer 8, 9, 10 en 11, 32-bit
•
Firefox 31 (ESR-release), 32 bit
Om optimaal gebruik te kunnen maken van process mining, is Adobe Flash Player 9.0
of hoger vereist.
Pagina 6 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Productvereisten voor Perceptive Process Client
Specificatie
Beschrijving
Beeldscherm
De minimale beeldschermresolutie is 1024 x 768.
Java Virtual
Machine
Op Microsoft Windows:
•
Oracle JRE 1.6.x (32-bit). Aanbevolen versie: 1.6.45.
•
Oracle JRE 1.7.x vanaf update 13 (32-bit). Aanbevolen versie: 1.7.51.
Let op Als u het menu Beheer gebruikt in omvangrijke serveromgevingen
met enkele duizenden gebruikers, kan het bij de Java-versies JRE 1.6.21
tot en met JRE 1.6.28 voorkomen dat JRE crasht en een zwart scherm
verschijnt. Wij adviseren u in dat geval om gebruik te maken van JRE
1.6.29 of nieuwer.
Op Mac OS X:
•
Java voor Mac OS X 10.7
Let op OS X Lion biedt standaard geen Java Runtime Environment aan.
U moet daarom apart de Java Runtime Environment installeren. Na
installatie moet u de applet plug-in inschakelen in het Java Control Panel,
op het tabblad Advanced.
Besturingssystemen
Op Microsoft Windows:
•
Microsoft Vista Business (SP1 en SP2)
•
Microsoft Vista Enterprise (SP1 en SP2)
•
Microsoft Vista Ultimate (SP1 en SP2)
•
Microsoft Windows 7 Professional SP1
•
Microsoft Windows 7 Ultimate SP1
•
Microsoft Windows 7 Enterprise SP1
•
Microsoft Windows 8.1
Let op Bij gebruik van Internet Explorer moet u Perceptive Process
starten vanuit het Bureaublad. Het is niet mogelijk om Perceptive Process
te starten vanuit het nieuwe Start-scherm, omdat dat geen plug-ins
ondersteunt zoals Java dat vereist is voor Perceptive Process.
Op Mac OS X:
•
10.7 (Lion)
Let op Perceptive Process Portal op Mac OS X wordt uitsluitend
ondersteund voor het uivoeren van cases.
Pagina 7 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Specificatie
Beschrijving
Integratie met
Microsoft Office
Om in Perceptive Process gebruik te kunnen maken van de RTF-export en de emailfunctionaliteit van Microsoft Outlook, is een van de volgende versies van Microsoft
Office vereist.
Internetbrowser
•
Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 en SP3)
•
Microsoft Office 2010 (SP1 en SP2)
•
Microsoft Office 2013
Op Microsoft Windows:
•
Microsoft Internet Explorer 8, 9, 10 en 11, 32-bit
•
Firefox 31 (ESR-release), 32-bit
Op Mac OS X:
Flash Player
•
Safari 6.1
•
Firefox 31 (ESR-release)
Om optimaal gebruik te kunnen maken van process mining, is Adobe Flash Player 9.0
of hoger vereist.
Pagina 8 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Productvereisten voor Perceptive Process Server (Windows)
Specificatie
Besturingssystemen
Beschrijving
•
Microsoft Windows Server 2003 SP1 en SP2
•
Microsoft Windows Server 2003 R2 SP1 enSP2
•
Microsoft Windows Server 2008 SP1 en SP2
•
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
•
Microsoft Windows Server 2012
•
Microsoft Windows Server 2012 R2
Let op
Databasesystemen
•
De ondersteunde editites van Windows Server 2008 en 2012 zijn Standard, Enterprise en
Datacenter.
•
Voor communicatie met de database vereist Perceptive Process Server 32-bit drivers en/of
een 32-bit databaseclient. Op 64-bit versies van Windows Server moet daarom 32-bit
compatibiliteit beschikbaar zijn.
Op een Windows-platform kunt u Perceptive Process Server gebruiken met een Microsoft SQL
Server-database, of een Oracle-database.
Microsoft SQL Server
SQL Server 2005 met SQL Server Native Client v9.0
SQL Server 2008 met SQL Server 2008 Native Client
SQL Server 2008 R2 met SQL Server 2008 Native Client
SQL Server 2012 met SQL Server 2012 Native Client
Oracle
•
Oracle 10.2 op Windows Server 2008 64-bit met Oracle Client 10.2.0.4
•
Oracle 10.2 op andere platforms met Oracle Client 10.2.0.3
Let op Installatie van Perceptive Process Server op Oracle 10.2.0.3 vereist installatie van
Oracle patch 5699495.
•
Oracle 11.1 op Windows Server 2008 64-bit met Oracle Client 11.1.0.7.0
•
Oracle 11.1 op andere platforms met Oracle Client 11.1.0.6.0
•
Oracle 11.2 met Oracle Client 11.2.0.1.0
Let op Voor Oracle Clients moet de Oracle ODBC-driver worden geïnstalleerd.
Externe
Logon
Services
De volgende LDAP library wordt ondersteund.
•
WinLDAP connector (lsldap.dll)
Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden ondersteund.
Pagina 9 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Specificatie
Beschrijving
IIS
Voor Monitoring is Internet Information Services (IIS) 5.0, 6.0, 7.0 of 7.5 vereist. U kunt IIS installeren
op een andere machine dan Perceptive Process Server. Wanneer geen gebruik wordt gemaakt van
Monitoring, is het niet nodig om IIS te installeren.
Productvereisten voor Perceptive Process Server (AIX)
Als Perceptive Process Server is geïnstalleerd op een AIX-server, is de functionaliteit beperkt in
vergelijking tot installatie op een Windows-server. Perceptive Process Design ondersteunt AIX niet, en
daarom is de volgende functionaliteit niet beschikbaar.
•
Rapporteren naar RTF
•
Rapporteren naar HTML
•
Process mining
•
Simulatie
De bij deze functionaliteit behorende menu-opties zijn inactief of niet beschikbaar.
Specificatie
Beschrijving
Besturingssystemen
•
IBM AIX v6.1 (64-bit)
•
IBM AIX v7.1 (64-bit)
Databasesystemen
•
Oracle 11.2
C-compiler
SSL
Externe Logon
Services
Bij voorkeur beschikbaar op een andere servermachine.
Om casetypes en bijbehorende C/C++ modules te compileren, moet een compiler zijn
geïnstalleerd op dezelfde machine als Perceptive Process Server. Gebruik een recente
versie van de compiler, om problemen met het compileren van door uzelf ontwikkelde
modules te voorkomen. De volgende compiler wordt ondersteund.
•
C++ For AIX
•
OpenSSL 0.9.8h
De volgende LDAP libraries worden ondersteund.
•
IBM ldap connector (liblsldap.so)
•
OpenLDAP connector (liblsopenldap.so)
Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden
ondersteund.
Perceptive
Process
Monitoring
Perceptive Process Monitoring kan uitsluitend worden gebruikt in combinatie met IIS.
Om deze reden moet u de Monitoring-servercomponenten op een andere machine
installeren dan Perceptive Process Server.
Pagina 10 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Specificatie
Beschrijving
Integration
Framework
Integration Framework Designer is niet beschikbaar op AIX. Het runtime gedeelte van
Integration Framework wordt echter wel ondersteund op AIX.
Let op Case-integratieprojecten moeten worden ontwikkeld op Microsoft Windows, en
gestest en uitgerold op een AIX-server.
Pagina 11 van 12
Perceptive Process Technische Specificaties
Productvereisten voor Perceptive Process Server (Linux)
Als Perceptive Process Server is geïnstalleerd op een Linux-server, is de functionaliteit beperkt in
vergelijking tot installatie op een Windows-server. Perceptive Process Design ondersteunt Linux niet, en
daarom is de volgende functionaliteit niet beschikbaar.
•
Rapporteren naar RTF
•
Rapporteren naar HTML
•
Process mining
•
Simulatie
De bij deze functionaliteit behorende menu-opties zijn inactief of niet beschikbaar.
Specificatie
Beschrijving
Besturingssystemen
•
Red Hat Enterprise Linux 6.3 (64-bit)
•
Red Hat Enterprise Linux 6.5 (64-bit)
Databasesystemen
•
Oracle 11.2
C-compiler
SSL
External Logon
Services
Bij voorkeur beschikbaar op een andere servermachine.
Om casetypes en bijbehorende C/C++ modules te compileren, moet een compiler zijn
geïnstalleerd op dezelfde machine als Perceptive Process Server. Gebruik een recente
versie van de compiler, om problemen met het compileren van door uzelf ontwikkelde
modules te voorkomen. De volgende compiler wordt ondersteund.
•
gcc compiler voor Linux
•
OpenSSL 1.0.1e-fips inclusief Security Advisory RHSA-2014:0625 die het
heartbleed-probleem verhelpt
De volgende LDAP library wordt ondersteund.
•
OpenLDAP connector (liblsldap.so)
Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden
ondersteund.
Perceptive
Process
Monitoring
Perceptive Process Monitoring kan uitsluitend worden gebruikt in combinatie met IIS.
Om deze reden moet u de Monitoring-servercomponenten op een andere machine
installeren dan Perceptive Process Server.
Integration
Framework
Integration Framework Designer is niet beschikbaar op Linux. Het runtime gedeelte
van Integration Framework wordt echter wel ondersteund op Linux.
Let op Case-integratieprojecten moeten worden ontwikkeld op Microsoft Windows, en
gestest en uitgerold op een Linux-server.
Pagina 12 van 12