Commercieel beleid 2 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Wat heb ik de vorige les geleerd? ► Wat ga ik nu leren? ► ► ► ► ► Assortimentsbeleid Inkoopbeleid Prijsbeleid Promotiebeleid Commerciële presentatie 1 Inhoud 1 Assortimentsbeleid 2 Inkoopbeleid 3 Prijsbeleid 4 Promotiebeleid 5 Commerciële presentatie 2 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Commerciële presentatie ► ► ► ► Winkelformule en huisstijl Remodelling en restyling High en low involvement Presentatieplan ► Belangrijkste onderdelen van winkelpresentatie: ► Winkelsfeer ► Winkelfunctie 3 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Winkelexterieur ► ► ► ► Winkelpui Winkelentree Etalage Winkelomgeving 4 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Frontpresentatie Frontpresentatieplan: ► Doel van de frontpresentatie ► Selectie van artikelen ► Presentatievorm ► Planning en organisatie 5 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Winkelinterieur ► ► ► ► ► Winkelindeling Family-grouping Routing Productpresentatie Schappenplan 6 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Winkelindeling ► ► ► ► Verkoopoppervlakte Kassaoppervlakte Serviceoppervlakte Operationele oppervlakte 7 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Family-grouping Artikelen die bij elkaar horen, ook bij elkaar plaatst in de winkel 8 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Routing ► Optimale routing ► Gedwongen routing ► Ongedwongen routing 9 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Schappenplan ► ► ► ► ► Hoe artikelen presenteren Hoeveel artikelen Welke presentatiemeubelen of -wanden Pricing en signing Aantal facingings 10 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Schaprendement DPP/DPC-analyse ► DPP = Direct Product Profit Brutowinst van een product per m2 schapruimte ► DPC = Direct Product Cost Kosten m2 schapruimte Direct product profitability = DPP - DPC 11 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Schapelasticiteit 12 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Vaste presentatie ► ► ► ► Rekken Stellingen of gondola’s Schappen Vitrines 13 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Presentatie aanvullen Aanvulvoorschriften: ► De plek van de artikelen ► De manier van aanvullen ► Het aantal artikelen op een plek ► Het aantal zichtbare exemplaren (facings) ► Wat je moet doen met de resterende artikelen in het schap. 14 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Tijdelijke presentatie Actieplan: ► Doel van de tijdelijke artikelpresentatie ► Selectie van artikelen en hulpmiddelen ► Presentatievorm en -ingang ► Plaats in de winkel Communiceer de planning en de organisatie met de andere medewerkers. 15 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Actiepresentatie of sfeerpresentatie 16 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Tijdelijke presentatiemeubelen ► Display ► Stortmand ► Presentatietafel 17 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Verwantschap en plaatsing ► Consumptieverwantschap ► Koopverwantschap ► Maatverwantschap ► Overige verwantschappen: ► ► ► ► ► ► ► Merkverwantschap Themaverwantschap Kleurverwantschap Leeftijdsverwantschap Prijsverwantschap Stijlverwantschap Productieverwantschap 18 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Plaatsen ► ► ► ► ► Combinatieplaatsing Gescheiden plaatsing Horizontaal of verticaal Frontaal of lateraal Compositie 19 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Compositie ► ► ► ► ► Stapel of blok Piramide Rijen Driehoek Dynamische vorm 20 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► Presentatie-ingang ► Eyecatcher Je kunt artikelen presenteren op: ► Kleur ► Prijs ► Actie of impuls ► Model ► Hoeveelheid of maat ► Stijl en doelgroep ► Thema ► Materiaal ► Seizoen ► Merk ► Gebruik 21 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► AIDA ► ► ► ► Attention (aandacht trekken van de klant) Interest (interesse wekken) Desire (kooplust opwekken) Action (tot koop overgaan) 22 Hoofdstuk 5 Commerciële presentatie ► PDCA-cyclus 23